डिजिटल भारत के दौर में ऑनलाइन शॉपिंग और बी2बी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स ने व्यापार को बहुत आसान बना दिया है। लेकिन इसके साथ ही जनसुरक्षा को लेकर एक नई और गंभीर चुनौती खड़ी हो गई थी। कई बड़े डिजिटल प्लेटफॉर्मों पर ऐसे खतरनाक और विनियमित रसायनों और विस्फोटक पदार्थों की खरीद-बिक्री की जा रही थी, जो देश की सुरक्षा और आम नागरिकों की जान-माल के लिए बेहद संवेदनशील हैं। इस गंभीर स्थिति को देखते हुए भारत सरकार के उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय के तहत काम करने वाले केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण यानी सीसीपीए ने एक ऐतिहासिक और सख्त कदम उठाया है। प्राधिकरण ने डिजिटल प्लेटफॉर्मों पर ऑनलाइन होस्टिंग, विज्ञापनों और अवैध बिक्री के खिलाफ बड़ा क्रैकडाउन करते हुए एक ही झटके में हजारों विक्रेताओं की सूचियों को ब्लॉक करा दिया है।


सात बड़े ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स पर सीसीपीए की बड़ी कार्रवाई
सीसीपीए ने इंटरनेट पर बिना किसी उचित सत्यापन या लाइसेंस के बेचे जा रहे विस्फोटक और विनियमित पदार्थों का स्वतः संज्ञान लिया। इसके बाद देश के सात प्रमुख डिजिटल और बी2बी मार्केटप्लेस के खिलाफ त्वरित और सख्त विधिक प्रक्रिया शुरू की गई। इस जांच और कार्रवाई के दायरे में इंडियामार्ट, ट्रेडइंडिया, डायल4ट्रेड, एक्सपोर्टर्सइंडिया, सिग्मा-एल्ड्रिच केमिकल्स, आईबायकेमिकल्स और जस्टडायल जैसी जानी-मानी कंपनियां शामिल थीं। प्राधिकरण के कड़े रुख और प्रशासनिक निर्देशों के बाद इन कंपनियों को अपने पोर्टल्स से असुरक्षित और अवैध प्रविष्टियों को तुरंत प्रभाव से हटाने के लिए मजबूर होना पड़ा। जांच के दौरान इन सात डिजिटल प्लेटफॉर्मों से कुल मिलाकर 3,940 से अधिक संदिग्ध विक्रेताओं की लिस्टिंग और उनके विज्ञापनों को पूरी तरह से हटा दिया गया है।अमोनियम नाइट्रेट और पीईटीएन जैसे जानलेवा रसायनों की लिस्टिंग
जिन रसायनों और पदार्थों की अवैध बिक्री पर यह रोक लगाई गई है, वे सामान्य व्यावसायिक उत्पाद नहीं हैं। इनमें अमोनियम नाइट्रेट, पेंटाएरीथ्रिटोल टेट्रानाइट्रेट यानी पीईटीएन और पिक्रिक एसिड जैसे अत्यधिक विस्फोटक रसायन शामिल हैं। भारत में विस्फोटक अधिनियम 1884 और उसके तहत बने कानूनों के अनुसार इन पदार्थों का निर्माण, भंडारण, विज्ञापन और बिक्री बहुत ही कड़े नियमों, लाइसेंस और सरकारी निगरानी के तहत ही हो सकती है। ऑनलाइन प्लेटफॉर्मों पर खुलेआम इनकी उपलब्धता किसी भी बड़े हादसे या असामाजिक तत्वों द्वारा गलत इस्तेमाल का कारण बन सकती थी। सीसीपीए की इस सतर्कता से न केवल डिजिटल बाजार में ऐसे जानलेवा रसायनों की बेरोकटोक पहुंच पर लगाम लगी है, बल्कि एक बहुत बड़ा संभावित खतरा भी समय रहते टल गया है।ई-कॉमर्स कंपनियों पर लगा भारी जुर्माना और कानूनी कार्रवाई
नियमों का उल्लंघन करने वाली कंपनियों के खिलाफ सिर्फ विक्रेताओं की लिस्टिंग हटाने तक ही कार्रवाई सीमित नहीं रही, बल्कि प्राधिकरण ने मौद्रिक जुर्माना और कानूनी शिकंजा भी कसा है। सीसीपीए ने उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 के तहत कार्रवाई करते हुए डायल4ट्रेड और एक्सपोर्टर्सइंडिया जैसी कंपनियों पर 10-10 लाख रुपये का भारी जुर्माना लगाया है। ये कंपनियां अमोनियम नाइट्रेट और पीईटीएन जैसे घातक विस्फोटक पदार्थों की अवैध लिस्टिंग और बिक्री की अनुमति देकर नियमों की धज्जियां उड़ा रही थीं। इसके अलावा जस्टडायल जैसी अन्य कंपनियों को भी कारण बताओ नोटिस जारी किए गए हैं। हालांकि कुछ कंपनियों ने इस कार्रवाई के खिलाफ अदालत और अपीलीय प्राधिकरणों में अपील दायर की है, लेकिन सरकारी तंत्र ने साफ कर दिया है कि जनसुरक्षा के नियमों के साथ कोई समझौता नहीं किया जाएगा।उपभोक्ताओं की सुरक्षा और जिम्मेदार ई-कॉमर्स की नई शुरुआत
यह पूरी कार्रवाई भारत में ऑनलाइन कारोबार करने वाली तमाम कंपनियों और डिजिटल मार्केटप्लेस के लिए एक कड़ा और स्पष्ट संदेश है। ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म अब यह कहकर अपनी जवाबदेही से नहीं बच सकते कि वे केवल खरीदार और विक्रेता को जोड़ने वाले एक माध्यम मात्र हैं। किसी भी प्लेटफॉर्म पर लिस्ट होने वाले उत्पाद की वैधता और सुरक्षा की जांच करना उस कंपनी की प्राथमिक नैतिक और कानूनी जिम्मेदारी है। सीसीपीए के इस साहसिक कदम से देश में एक सुरक्षित, पारदर्शी और जिम्मेदार डिजिटल व्यापार परिवेश का निर्माण होगा। भविष्य में कोई भी ई-कॉमर्स कंपनी अपने प्लेटफॉर्म पर अवैध, प्रतिबंधित या खतरनाक पदार्थों की लिस्टिंग देने से पहले सौ बार सोचेगी, जिससे डिजिटल इंडिया का सपना सुरक्षित और मजबूत तरीके से आगे बढ़ सकेगा।
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